James Pollack fährt mit seiner Frau Casey den beiden Kindern Jessica und Jason und einer Freundin in den Urlaub. Ziel ist eine einsame, weit abgelegene Waldhütte in den malerischen Bergen von Oregon. Dort angekommen, wollen sie es sich gemütlich machen und begeben sich daher auf die Suche nach Feuerholz, wobei sie eine Frau finden, die ohnmächtig im Schnee liegt. Natürlich kümmern sie sich sofort um die mysteriöse Person und bringen sie in ihre Hütte. Was sie jedoch nicht wissen: Die Frau birgt ein düsteres Geheimnis und bald bricht purer Terror über die vier Familienmitglieder ein. Ihr Leben wird nie wieder so sein wie zuvor.